为了更好地为老年人提供安全、舒适、温馨的生活环境，确保每一位入住老人能够享受到高质量的服务，本养老院特制定以下服务规定。这些规定旨在规范工作人员的行为，保障老人的权益，同时促进养老院内部管理的规范化和人性化。

一、生活照料服务

1. 日常护理：每位老人将根据其健康状况和个人需求，享受个性化的日常护理服务。包括但不限于个人卫生清洁、衣物更换、床铺整理等。

2. 饮食安排：食堂每日提供营养均衡的三餐，并根据老人的身体条件调整食谱。对于有特殊饮食需求的老人，我们将尽力满足其要求。

3. 活动组织：定期开展适合老年人参与的文化娱乐活动，如书法绘画、棋牌比赛、健身操等，丰富老人的精神生活。

二、医疗保健服务

1. 健康管理：建立完善的健康档案，定期监测老人的生命体征，及时发现并处理健康问题。

2. 紧急救助：配备必要的急救设备和药品，一旦发生突发情况，工作人员会立即采取措施并联系专业医疗机构。

3. 康复指导：对于需要康复训练的老人，我们将提供专业的康复指导，帮助他们尽快恢复身体功能。

三、心理关怀服务

1. 情感交流：鼓励老人之间以及与工作人员之间的互动交流，营造和谐友爱的氛围。

2. 心理咨询：设立心理咨询室，聘请专业心理咨询师为有需要的老人提供心理支持。

3. 节日庆祝：在重要节日期间举办主题活动，让老人们感受到家庭般的温暖。

四、安全管理措施

1. 设施维护：定期检查和维修养老院内的各种设施设备，确保其处于良好状态。

2. 出入管理：严格控制外来人员进入养老院，所有来访者需登记备案。

3. 应急预案：制定详细的突发事件应对预案，定期进行演练，提高应急处置能力。

五、家属沟通机制

1. 定期汇报：每月向家属报告老人的生活状况及健康变化，听取家属的意见建议。

2. 开放日活动：每季度举办一次开放日活动，邀请家属参观养老院，增进彼此了解。

3. 线上平台：开通微信公众号或APP，方便家属随时了解老人动态。

我们承诺将以最大的努力践行上述规定，不断提升服务质量，力求让每位老人在这里都能安享晚年。如果您对我们的服务有任何疑问或建议，请随时联系我们。感谢您选择本养老院作为您亲人的归宿！

以上即为养老院的服务规定，希望能够为大家带来清晰明了的信息。如有其他未尽事宜，最终解释权归本养老院所有。