尊敬的客户：

感谢您选择招商银行的银银通理财业务！为了更好地保障您的合法权益，帮助您充分了解并享受银银通理财服务带来的便利与收益，我们特别为您整理了本《招商银行银银通理财业务客户权益须知》。请仔细阅读以下内容，以便在使用本服务时享有充分的知情权和选择权。

一、银银通理财业务简介

银银通理财业务是招商银行为满足广大客户多元化财富管理需求而推出的一项创新型理财产品。通过该业务，您可以轻松实现资金的灵活配置，并享受稳健的投资回报。银银通理财业务具有以下特点：

- 安全性高：由专业团队精心设计，确保资金安全。

- 流动性强：支持快速赎回，满足您的紧急资金需求。

- 收益稳定：根据市场情况提供合理预期收益率。

二、客户权益保障

作为银银通理财业务的用户，您享有以下权利：

1. 知情权：您有权了解产品的详细信息，包括但不限于投资方向、风险等级及收益预期。

2. 选择权：您可以自主决定是否购买或赎回产品，无需受到任何强制性约束。

3. 隐私保护：招商银行将严格遵守相关法律法规，保护您的个人信息不被泄露。

4. 投诉权：如对服务有任何疑问或不满，请随时联系客服中心，我们将尽快为您解决问题。

三、注意事项

在使用银银通理财业务过程中，请注意以下事项以避免不必要的麻烦：

1. 认真阅读协议：在签署任何文件之前，请务必仔细阅读相关条款，确保完全理解其内容。

2. 谨慎操作：对于非官方渠道提供的信息，请保持警惕，以免上当受骗。

3. 定期查看账户：建议您定期登录网上银行或手机银行查看账户状态，及时掌握资金变动情况。

4. 妥善保管凭证：交易完成后，请妥善保存所有相关凭证，以备后续查询之需。

四、客户服务支持

如果您在使用银银通理财业务期间遇到任何问题，欢迎随时与我们取得联系：

- 客服热线：95555（工作时间全天候服务）

- 在线客服：可通过招商银行官网或手机银行APP进入“在线客服”模块咨询。

- 邮件反馈：发送邮件至service@cmbchina.com，我们将尽快回复您的诉求。

最后，再次感谢您对招商银行的信任和支持！我们始终致力于为您提供最优质的金融服务体验。如有其他疑问，欢迎随时向我们咨询，祝您投资顺利，财源广进！

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