为了确保足浴店的正常运营和持续发展，特制定以下管理制度。本制度旨在规范员工行为，提高服务质量，保障顾客满意度，并维护足浴店的良好形象。

一、员工守则

1. 仪容仪表

所有员工必须保持整洁的个人卫生及得体的着装。工作期间需穿着统一的工作服，佩戴工牌，保持良好的精神面貌。

2. 礼貌待客

对待每一位顾客都应热情周到，使用文明用语，耐心解答顾客疑问，避免与顾客发生争执。

3. 保密原则

员工不得泄露顾客个人信息或店内商业机密，包括但不限于顾客联系方式、消费记录等。

4. 团队合作

各岗位之间应相互协作，共同完成工作任务。遇到问题时，应及时沟通解决，不可推诿责任。

二、服务流程

1. 接待流程

- 当顾客进入店内时，前台接待人员应主动问候并引导至休息区。

- 根据顾客需求推荐合适的足疗项目，并详细介绍服务内容及价格。

- 收取预付款项后安排技师为顾客提供服务。

2. 操作规范

- 技师在开始服务前需确认顾客的需求，并做好准备工作。

- 操作过程中严格按照标准流程执行，确保安全无误。

- 结束服务后请顾客检查是否满意，并征求反馈意见。

3. 结账离店

- 服务完成后由收银员核对账单并与顾客确认支付方式。

- 礼貌送别顾客，并提醒下次光临。

三、卫生管理

1. 环境清洁

- 店内每日进行全面清扫，保持地面干净整洁。

- 定期消毒公共区域如洗手间、更衣室等。

2. 设备维护

- 足浴盆及其他按摩器材需定期清洗消毒，防止交叉感染。

- 发现故障及时报修，确保正常使用。

3. 食材管理

- 使用新鲜健康的原材料制作药包或其他辅助材料。

- 食品储存符合食品安全规定，避免变质。

四、安全管理

1. 消防安全

- 定期检查消防设施是否完好有效，熟悉逃生路线。

- 禁止携带易燃易爆物品进入营业场所。

2. 防盗措施

- 加强门锁管理，非工作时间关闭门窗。

- 注意监控可疑人员进出情况。

3. 紧急预案

- 制定详细的应急预案，并组织员工培训演练。

- 遇突发事件冷静处理，保护自身及他人安全。

通过严格执行上述各项规章制度，相信我们的足浴店能够为广大顾客提供优质的服务体验，同时也能促进内部管理水平不断提升。希望全体员工共同努力，将本店打造成为行业标杆！

以上即为《足浴店管理制度》全文，请各位同仁严格遵守执行。