在银行业务运营中，客户经理作为连接银行与客户的重要桥梁，承担着至关重要的角色。其工作不仅关系到银行的业务拓展和客户维护，还直接影响到整体的市场竞争力和客户满意度。因此，明确银行客户经理的岗位职责，有助于提升工作效率、优化服务流程，并为人才招聘与绩效考核提供依据。

首先，银行客户经理的核心职责之一是客户开发与维护。他们需要通过多种渠道主动寻找潜在客户，了解客户需求，提供个性化的金融产品和服务方案。同时，定期回访老客户，建立长期稳定的合作关系，提高客户的忠诚度和满意度。

其次，客户经理还需负责信贷业务的推广与管理。这包括对客户进行信用评估、风险分析，协助客户完成贷款申请流程，并在贷款发放后持续跟进，确保资金使用合规、安全。此外，还需要与风控部门密切配合，及时发现并处理可能存在的风险问题。

另外，银行客户经理还需具备良好的沟通协调能力。他们不仅要与客户保持良好互动，还需与内部其他部门如风险管理、财务、运营等进行有效沟通，确保各项业务顺利推进。在团队协作中发挥积极作用，提升整体工作效率。

与此同时，客户经理还需不断学习和掌握最新的金融政策、产品知识及行业动态，以提升自身的专业素养。通过参加培训、考取相关资格证书等方式，增强自身竞争力，更好地服务于客户。

最后，银行客户经理还需要关注市场变化，积极收集客户反馈，为银行的产品创新和业务调整提供参考建议。在市场竞争日益激烈的环境下，客户经理的角色已从单纯的销售支持转变为综合性的客户顾问。

综上所述，银行客户经理的岗位职责涵盖客户开发、业务推广、风险控制、客户服务等多个方面，是一项综合性强、责任重大的职业。明确并落实岗位职责，不仅有助于提升个人职业能力，也能为银行的可持续发展提供有力保障。