【中国联通合作方自服务门户系统操作手册-合作方人员操作v_10（-及360）】在信息化快速发展的今天，企业与合作伙伴之间的协作效率直接影响到整体业务的推进。为了提升合作方在系统中的操作体验，优化流程管理，中国联通推出了“合作方自服务门户系统”，为合作方人员提供一个便捷、高效的操作平台。

本手册旨在帮助合作方人员全面了解并熟练掌握该系统的各项功能，确保在日常工作中能够顺利使用相关模块，提高工作效率，减少沟通成本。

一、系统简介

“合作方自服务门户系统”是专为合作方设计的一站式服务平台，集成了信息查询、任务处理、申请提交、进度跟踪等功能。通过该系统，合作方可实时获取与自身相关的业务信息，完成各类操作，并与联通内部团队保持高效互动。

本手册适用于所有已注册并获得权限的合作方人员，涵盖系统登录、功能模块使用、常见问题解答等内容。

二、系统登录方式

1. 访问网址

打开浏览器，输入统一提供的访问地址，进入系统首页。

2. 输入账号密码

使用由联通分配的账号和初始密码进行登录。首次登录后，建议立即修改密码以保障账户安全。

3. 验证码验证

部分场景下需要输入动态验证码，确保身份真实性。

4. 成功登录后

系统将跳转至个人工作台，显示当前可操作的任务、通知及常用功能入口。

三、核心功能模块介绍

1. 任务管理

- 查看分配给自己的任务列表。

- 支持任务状态跟踪（如待处理、进行中、已完成）。

- 可对任务进行备注、上传附件或反馈处理结果。

2. 信息查询

- 查询合作项目的基本信息、合同详情、结算数据等。

- 支持按时间、项目编号、状态等条件筛选查询。

3. 申请与提交

- 提交各类申请单据，如资源申请、变更请求、报销流程等。

- 系统支持电子签名及附件上传，简化纸质流程。

4. 消息通知

- 接收来自系统的重要通知、任务提醒、审批结果等信息。

- 支持消息分类查看，便于及时处理。

5. 帮助与支持

- 提供在线帮助文档、常见问题解答（FAQ）。

- 支持在线客服咨询或提交工单寻求技术支持。

四、操作注意事项

- 账号安全：请勿将账号密码泄露给他人，定期更换密码。

- 数据准确：填写信息时务必确保内容真实、完整。

- 及时处理：关注系统通知，按时完成任务，避免延误。

- 权限管理：不同角色拥有不同的操作权限，请根据自身职责进行操作。

五、常见问题解答（FAQ）

Q1：忘记密码怎么办？

A：点击登录页面的“忘记密码”链接，按照提示进行找回操作。

Q2：如何联系技术支持？

A：可通过系统内的“帮助与支持”模块提交工单，或拨打指定服务热线。

Q3：系统操作过程中遇到错误怎么办？

A：请记录错误提示信息，并及时反馈给相关负责人或技术团队。

六、附录

- 术语解释：对系统中出现的专业术语进行简要说明。

- 联系方式：包括客户服务电话、邮箱、在线客服入口等。

- 版本更新说明：记录系统各版本的功能改进与优化内容。

结语

随着数字化转型的不断深入，合作方自服务门户系统的上线，标志着中国联通在提升合作效率、优化服务体验方面迈出了重要一步。希望本手册能为合作方人员提供清晰的操作指引，助力各方协同共赢，共创未来。

如需进一步帮助，请随时联系中国联通合作方服务团队。

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版本号：V10

发布日期：2025年4月

适用对象：所有合作方人员

发布单位：中国联通合作方服务部