【《物业公司保洁部管理制度》规章制度】为规范物业公司保洁部门的日常管理,提升环境卫生服务质量,确保小区或办公区域的整洁与美观,特制定本《物业公司保洁部管理制度》。本制度适用于公司内所有保洁岗位人员及相关管理人员,旨在通过科学、系统的管理方式,提高工作效率和服务水平。
一、职责分工
1. 保洁主管负责全面管理保洁工作,制定工作计划,安排任务分配,并监督执行情况。
2. 各班组长负责本班组的日常工作安排、人员调配及质量检查。
3. 保洁员按照规定的时间和标准完成清洁任务,保持公共区域的干净整洁。
二、工作标准
1. 公共区域每日至少进行两次清扫,重点区域如楼梯间、走廊、卫生间等应加强清洁频率。
2. 垃圾分类处理,确保垃圾及时清运,避免异味和蚊虫滋生。
3. 每日检查卫生状况,发现问题及时上报并处理。
三、考勤与纪律
1. 保洁人员必须按时上下班,不得无故迟到早退,特殊情况需提前请假。
2. 工作期间不得擅自离岗,如有需要,须经主管批准。
3. 严禁在工作时间内从事与保洁无关的活动,如闲聊、玩手机等。
四、培训与考核
1. 定期组织保洁人员参加业务培训,提升专业技能和服务意识。
2. 实行月度考核制度,根据工作表现给予相应奖惩。
3. 对于表现优秀的员工,给予表彰和奖励;对于屡次违规者,视情节轻重予以警告或辞退。
五、安全与环保
1. 使用清洁工具和化学品时,应严格按照操作规程进行,防止安全事故。
2. 注意节约用水用电,提倡绿色清洁理念,减少资源浪费。
3. 发现安全隐患应及时上报,确保工作环境的安全。
六、附则
本制度自发布之日起实施,由物业公司保洁部负责解释和修订。各部门应严格遵守,共同维护良好的工作环境和社区形象。
通过本制度的实施,将进一步推动物业公司保洁工作的规范化、制度化和标准化,为业主和客户提供更加优质的服务体验。