【客户需求调查表(仅供参考)】在当今竞争激烈的市场环境中，了解客户的真实需求是企业持续发展和提升服务质量的关键。为了更好地把握市场动向、优化产品设计与服务流程，我们特此设计了这份《客户需求调查表》，旨在通过系统化的信息收集，帮助公司更精准地满足客户的期望。

本调查表内容为参考模板，可根据实际应用场景进行调整与补充。其核心目的是通过简洁明了的问题设置，引导客户表达自身的使用体验、偏好以及对现有产品或服务的改进建议。

一、基本信息

1. 您的姓名：___________

2. 联系方式：___________

3. 所属行业/单位：___________

4. 使用本产品/服务的时间：___________

二、使用情况反馈

5. 您通常如何获取并使用我们的产品/服务？

- [ ] 线上平台

- [ ] 线下门店

- [ ] 电话/客服

- [ ] 其他：___________

6. 您对当前产品/服务的整体满意度如何？

- [ ] 非常满意

- [ ] 比较满意

- [ ] 一般

- [ ] 不太满意

- [ ] 非常不满意

7. 您在使用过程中遇到过哪些问题或不便？请简要描述：

___________________________________________________________

三、需求与建议

8. 您最希望我们在未来改进或新增哪些功能或服务？

___________________________________________________________

9. 您认为目前的产品/服务中有哪些地方可以进一步优化？

___________________________________________________________

10. 您是否愿意参与后续的产品测试或意见征集活动？

- [ ] 是

- [ ] 否

四、其他意见

11. 您还有哪些其他的建议或想法，欢迎在此填写：

___________________________________________________________

感谢您的宝贵时间与真诚反馈！

我们将认真阅读每一份问卷，并以此为依据不断优化我们的产品与服务，力求为您提供更优质、更贴心的体验。

> 注：本调查表仅用于内部调研与改进用途，所有信息将严格保密。