【道歉信的格式及范文】致客户的一封道歉信
尊敬的XX公司：
您好！
首先，请允许我代表我们公司，向贵方表示最诚挚的歉意。由于我们在本次合作中出现了严重的失误，导致贵方的订单未能按时交付，给贵方带来了诸多不便，对此我们深感愧疚。
事情的起因是我们在安排物流过程中出现了信息传递错误，致使货物延迟到达。虽然我们已经第一时间联系了物流公司并积极处理，但仍然无法完全弥补此次事件对贵方造成的困扰。
对此，我们已对相关责任人进行了严肃处理，并重新优化了内部流程，确保类似问题不再发生。同时，我们愿意承担由此产生的额外费用，并为贵方提供相应的补偿方案。
我们深知，信任一旦受损，重建需要时间。因此，我们诚恳地希望贵方能够给予我们一次改正的机会，我们将以更加严谨的态度对待今后的合作。
再次为此次事件向贵方表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
此致
敬礼！
XX公司
2025年4月5日
三、写作建议
1. 语气真诚：避免使用敷衍或推卸责任的语言，要表现出真正的悔意。
2. 语言简洁明了：避免冗长，重点突出，让对方能快速理解你的态度和行动。
3. 提出解决方案：仅表达歉意是不够的，应明确说明如何弥补过失。
4. 注意细节：如收件人名称、日期、联系方式等，避免出现错误。
通过合理的格式和真诚的内容，一封道歉信可以成为修复关系的重要桥梁。希望以上内容能帮助你更好地撰写道歉信。
以上就是【道歉信的格式及范文】相关内容，希望对您有所帮助。
