【保洁员工规章制度】为保障环境卫生,提升整体办公或居住环境质量,确保保洁工作的有序开展,特制定本《保洁员工工作规范》,适用于所有从事清洁工作的员工。本规范旨在明确岗位职责、工作流程及行为准则,促进团队协作与服务质量的提升。
一、基本要求
1. 遵守公司制度:员工应严格遵守所在单位的各项规章制度,服从管理安排,积极配合各项工作任务。
2. 着装整洁:上班期间需统一着装,保持衣着整洁,佩戴工牌,展现良好的职业形象。
3. 准时到岗:按时上下班,不得无故迟到、早退或旷工,特殊情况需提前请假并获得批准。
4. 保持良好卫生习惯:个人卫生要达标,勤洗手、不随地吐痰,避免影响工作环境和他人健康。
二、工作职责
1. 日常清洁任务:按照排班表完成公共区域(如走廊、楼梯、卫生间、会议室等)的清扫、拖洗、垃圾清理等工作。
2. 设备维护:注意使用和保管清洁工具,定期检查设备状态,发现问题及时上报。
3. 特殊区域处理:对重点区域(如厨房、消毒间等)进行深度清洁,确保符合卫生标准。
4. 突发情况应对:遇到地面湿滑、垃圾溢出等情况,应立即处理,防止安全隐患。
三、工作纪律
1. 禁止闲聊与擅离职守:工作时间内应专注完成任务,不得长时间停留聊天或做与工作无关的事情。
2. 爱护公共财物:使用清洁用品时应节约,严禁浪费或私自挪用。
3. 文明作业:在工作中应保持礼貌,尊重他人,避免与客户或同事发生冲突。
4. 保密义务:不得泄露单位内部信息或客户隐私,保护信息安全。
四、安全注意事项
1. 正确使用工具:使用清洁器械前应了解操作方法,避免因误操作导致受伤。
2. 防滑防摔:在湿滑地面作业时,应设置警示标志,穿戴防滑鞋具。
3. 防火意识:不随意堆放易燃物品,发现火情应立即报告并采取初步扑救措施。
4. 应急处理:熟悉紧急疏散路线,掌握基本急救知识,遇突发事件冷静应对。
五、考核与奖惩
1. 绩效评估:根据工作表现、任务完成情况、客户反馈等进行综合评价。
2. 奖励机制:对表现优秀、工作认真负责的员工给予表扬或物质奖励。
3. 处罚措施:对于违反规定、影响工作秩序的行为,将视情节轻重予以警告、扣罚工资或辞退处理。
六、附则
本规范自发布之日起实施,由相关管理部门负责解释和修订。希望全体员工认真遵守,共同营造一个干净、整洁、舒适的工作生活环境。
—— 保洁员工工作规范 ——